Вернуться к обычному виду

Памятка потребителю при покупке пластиковых окон и выполнении услуг по их установке

Памятка потребителю при покупке пластиковых окон и выполнении услуг по их установке

Чтобы избежать негативных ситуаций при покупке товара по образцам и заключении договора на установку пластиковых окон потребителю необходимо:

-заключить договор розничной купли – продажи оконной конструкции по образцам в письменной форме с указанием количества, наименования и размера окна, цены, порядка оплаты, срока передачи оконной конструкции и гарантийных обязательств по качеству. При передаче окон ПВХ подписывается Акт приема-передачи, при этом необходимо внимательно осмотреть окно, чтобы оно не было перекошено, не было механических повреждений, пузырей, сколов, царапин, трещин на профиле и стекле и др. Проверить комплектность и фурнитуру.

В случае обнаружения не соответствия окна образцу, условиям договора, выявления дефектов покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар надлежащего качества аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

расторжения договора. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные законодательством РФ для удовлетворения соответствующих требований покупателя.

Сроки исполнения указанных требований определяются в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

За просрочку выполнения требований потребителя предусматривается ответственность в соответствии с требованиями Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Договор на выполнение монтажных работ должен включать перечень выполняемых работ с калькуляцией материалов и их стоимости, конечный срок монтажных работ и гарантию качества на монтаж. При выполнении монтажных работ необходимо обратить внимание на следующие моменты: крепление рамы типового блока к оконному блоку должно быть не менее чем в 12 точках (по 3 на каждую сторону). Монтажный шов должен состоять из 3-х слоев ( наружный - водоизоляционный, центральный –гидроизоляционный. Внутренний- пароизоляционный).

Снаружи между рамой и четвертью ставят паропроницаемую саморасширяющую ленту ПСУЛ (но не герметик). Монтажный зазор должен быть заполнен профессиональной (пистолетной) монтажной пеной (для тепло- и звукоизоляции). С наружной стороны монтажные швы могут быть защищены специальными профильными деталями: дождезащитныминащельниками, звукоизоляционными накладками). С внутренней стороны монтажные швы могут быть закрыты штукатурным слоем или деталями облицовки оконных откосов. Отделку внутренних откосов рекомендуется выполнять пластиковыми откосами.что исключает появление трещин, придает окну законченный и современный вид, а также сокращает срок выполнения монтажных работ.

Ответственность сторон за нарушение установленных сроков выполненных работ по договору в виде выплаты неустойки согласно п. 5ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» составляет 3% за каждый день просрочки от цены выполненных работ, но не более установленной цены).



Дата изменения: 20.12.2013 16:01